Estas páginas en xeni.com están disponibles en inglés y en español. Otros idiomas están por llegar.
El equipo de Xeni responde con el nombre de su agencia. El huésped no escucha la marca Xeni en la llamada.
El equipo atiende:
- Soporte telefónico durante las horas de su plan
- Recuperación de pagos fallidos
- Cambios de reserva
- Cancelaciones y solicitudes de reembolso
Business Hours cubre las horas en las que ya vende. Extended Coverage suma horas entre zonas horarias y un gerente de cuenta. Full Coverage suma cobertura de 24 horas, incluida la asistencia de emergencia, y un gerente de cuenta.
Una decisión que corresponde a su agencia vuelve a su equipo.