Descripción general del equipo
Xeni admite cuentas de agencia multiusuario para que todo su equipo pueda acceder a la plataforma con los permisos adecuados. Cada miembro del equipo obtiene su propio inicio de sesión y se le puede asignar un rol que controla lo que pueden ver y hacer.
Roles de usuario
Xeni tiene cuatro roles integrados:
Propietario
- Acceso completo a todo
- Puede gestionar la facturación y la suscripción.
- Puede eliminar la cuenta de la agencia.
- Sólo un propietario por cuenta
- Puede transferir la propiedad a otro usuario
Administrador
- Acceso completo a reservas, informes y configuraciones.
- Puede invitar y eliminar miembros del equipo.
- Puede administrar claves API y configuraciones de etiqueta blanca
- No se puede gestionar la facturación ni eliminar la cuenta.
Agente
- Puede buscar y reservar hoteles, vuelos y actividades.
- Puede ver y gestionar sus propias reservas.
- Puede crear y compartir enlaces de ofertas
- No se puede acceder a la configuración, los informes o la gestión del equipo.
Visor
- Acceso de solo lectura a reservas e informes.
- No se pueden realizar reservas ni cambios.
- Útil para contadores o auditores externos.
Consejo
Comience agregando a su personal de reservas como Agentes: ellos obtienen todo lo que necesitan para vender sin acceso a configuraciones confidenciales de la cuenta.
Invitar a miembros del equipo
- Vaya a Configuración → Gestión de equipo
- Haga clic en Invitar miembro
- Ingrese su dirección de correo electrónico
- Seleccione una función (Administrador, Agente o Visor)
- Haga clic en Enviar invitación
Información
Puede reenviar o revocar invitaciones pendientes desde la página Gestión del equipo. Las invitaciones revocadas invalidan inmediatamente el enlace de invitación.
Gestión de miembros existentes
Desde la lista de miembros del equipo, puedes:
- Cambiar rol: ascender o degradar a un miembro del equipo (por ejemplo, Agente → Administrador)
- Desactivar: deshabilita temporalmente el acceso sin eliminar al usuario.
- Eliminar: elimina permanentemente al miembro y revoca todo acceso.
- Ver registro de actividad: vea las acciones recientes realizadas por el miembro
Advertencia
Eliminar a un miembro del equipo es irreversible. Su historial de reservas se conserva, pero pierden todo acceso inmediatamente. En su lugar, considere desactivarla si la ausencia es temporal.
Resumen de permisos
| Permiso | Propietario | Administrador | Agente | Visor |
|---|---|---|---|---|
| Buscar y reservar | Sí | Sí | Sí | No |
| Ver reservas propias | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Ver todas las reservas | Sí | Sí | No | Sí |
| Administrar enlaces de ofertas | Sí | Sí | Sí | No |
| Ver informes | Sí | Sí | No | Sí |
| Gestionar equipo | Sí | Sí | No | No |
| Claves API | Sí | Sí | No | No |
| Configuración de etiqueta blanca | Sí | Sí | No | No |
| Facturación y suscripción | Sí | No | No | No |
Mejores prácticas de seguridad
- Utilice el principio de privilegio mínimo: proporcione a cada miembro solo el acceso que necesita
- Revisar el acceso del equipo trimestralmente: eliminar usuarios inactivos rápidamente
- Habilitar autenticación de dos factores: recomendado para propietarios y administradores
- Supervise el registro de actividad: esté atento a patrones de reserva inusuales o acceso no autorizado