Hay una nueva generación de vendedores de viajes sofisticados: el club de membresía de viajes. Emprendedores lanzan sitios atractivos con ofertas de viajes. Aprovechan el marketing SEO para atraer a un público que busca gangas y a menudo cobran una suscripción a cambio de compartir tarifas por debajo del mercado.
No hay que confundir los clubes de membresía de viajes con los “clubes de vacaciones”, que se parecen más a un timeshare que a Expedia. Los clubes de vacaciones suelen dar acceso a propiedades concretas por periodos fijos. Los clubes de membresía de viajes ofrecen acceso, muchas veces por suscripción, a un motor de reservas completo con casi cualquier reserva a precio de oferta.
Los viajeros están dispuestos a probar una alternativa a Expedia o Booking.com si pueden obtener mejores tarifas de forma constante sin sacrificar la experiencia de reserva. También han mostrado disposición a pagar una cuota mensual a cambio de contenido de viajes valioso.
Hay ejemplos de modelos de suscripción exitosos en el sector de viajes en todo el espectro de precios y casos de uso:
Inspirato: club privado con cuota de iniciación no reembolsable de 15.000 USD y cuota anual de 2.600 USD. Atrae al viajero de lujo y ofrece acceso a un portfolio gestionado de opciones de vacaciones.
Soho House: plataforma de membresía con sedes físicas y servicios en línea para el sector creativo. Las cuotas anuales pueden llegar a 5.000 USD.
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Accede a infraestructura de viajes de nivel empresarial, fácil de configurar y diseñada para escalar.
Clear: Clear cuesta unos 189 USD al año y ofrece verificación de identidad biométrica. Los miembros pasan más rápido por los controles de seguridad en aeropuertos.
Going.com (antes Scott's Cheap Flights): servicio de email por suscripción para encontrar ofertas de vuelos. La suscripción premium cuesta 49 USD/año.
Founder's Card: comunidad de ejecutivos con beneficios de viajes, estilo de vida y marcas. Los miembros obtienen precios preferentes y estatus élite con aerolíneas, programas de alquiler de coches, programas de fidelidad y marcas de viajes.
En resumen, los viajeros están acostumbrados a pagar suscripciones en el sector de viajes y a todos les gusta sentir que han conseguido un buen trato.
¿Cómo construir una plataforma de reservas que ofrezca la experiencia que esperan? Puedes recurrir a proveedores de tecnología escalable como Xeni.
Xeni puede dar a los clubes de gestión de viajes una solución inmediata para vender a una audiencia de cualquier tamaño. La plataforma incluye inventario completo a tarifas mayoristas (hoteles, alquiler de coches, actividades y vuelos), gestión de equipos de agentes (CRM), comunicaciones automatizadas con el viajero, herramientas de marketing e itinerarios y gestión de reservas. Los gestores pueden usar la interfaz white-label de Xeni o sus APIs para impulsar su sitio.
