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A Revolução da Tecnologia de Viagens: Empoderando Agências com Plataformas de Vendas de Última Geração


Agente de viagens

As agências de viagens têm testemunhado um aumento na adoção de tecnologia, transformando o cenário da indústria para melhor. Essa onda digital democratizou o acesso à informação de viagens e às ferramentas de vendas. Através da Internet, as agências podem acessar dados em tempo real sobre destinos, voos, acomodações e atividades, permitindo-lhes oferecer aos clientes as informações mais precisas e atualizadas para uma tomada de decisão informada.

No entanto, as vendas online contam uma história diferente. Muitas agências, tanto tradicionais quanto online (OTAs), lutam com resultados decepcionantes de seus sistemas de reservas.

Os Problemas da Adoção de Tecnologia não Planejada

O problema muitas vezes não reside na tecnologia em si, mas sim na sua implementação. As agências adotaram sistemas de reservas que não atendem às expectativas, independentemente do foco em B2B ou B2C. Isso pode ser atribuído a duas deficiências-chave:
  • Tecnologia Não Alinhada: As agências investem em tecnologia que não atende às suas necessidades específicas.
  • Falta de Estratégia: Há uma ausência de um plano ou estratégia clara para maximizar o potencial da tecnologia.
Essa falta de correspondência leva a apontar o dedo para a tecnologia por não fornecer resultados.

Investimento Estratégico e a Solução da Xeni

Investir em tecnologia requer um plano de negócios bem definido. Deve-se considerar o custo das licenças, as assinaturas mensais, os orçamentos de campanhas e, mais importante, o retorno esperado do investimento. Alinhar esses fatores com uma estratégia clara garante uma jornada confiante e bem-sucedida no mundo das plataformas de reserva online.

A Xeni oferece uma solução que aborda esses desafios. Nossa plataforma permite que as agências lancem seu próprio site de reserva de viagens instantaneamente, sem custos de configuração e com uma assinatura mensal baixa. Isso elimina o ônus do investimento inicial frequentemente associado às plataformas tradicionais.

Plataforma Abrangente de Reservas de Viagens da Xeni

A Xeni fornece uma série completa de recursos para equipar as agências para o sucesso:
  • Inventário Extensivo: Acesse mais de 2 milhões de hotéis, resorts e aluguéis de temporada dos principais fornecedores, voos de companhias aéreas mundiais e regionais de baixo custo através do NDC (Nova Capacidade de Distribuição) e mais de 30.000 locais de retirada de carros alugados.
  • Experiências Únicas: Ofereça aos clientes uma seleção curada de mais de 300.000 experiências e passeios únicos de parceiros confiáveis, permitindo que você atenda a diversos interesses de viagem.
  • Escolha e Controle para seu Cliente: Escolha entre oferecer uma experiência de reserva totalmente gerenciada por meio do seu centro de comando ou capacitar seus clientes com a opção de que possam reservar por si próprios.
  • Preços Dinâmicos: Os clientes veem preços que refletem suas margens escolhidas, garantindo lucratividade enquanto oferecem preços competitivos.
  • Experiência do Usuário sem Problemas: Os clientes podem gerenciar suas reservas online por meio de uma interface compatível com dispositivos móveis, promovendo uma experiência conveniente e de autoatendimento.
  • Gestão de Descontos: Ofereça e destaque tarifas com desconto para promoções direcionadas ou programas de fidelidade.

Com a Xeni, as agências de viagens podem aproveitar todo o potencial da tecnologia. Nossa plataforma capacita a otimização de operações, a expansão de ofertas e a prestação de um serviço excepcional ao cliente, impulsionando-as em direção a um maior sucesso no cenário de viagens em constante mudança.

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