15 coisas que você deve saber antes de se tornar um Agente de Viagens

Escolher uma carreira nunca é fácil. Você deve avaliar os prós e contras das diversas profissões e escolher aquela que mais te satisfaz pessoal e profissionalmente. Pode ser sobre dinheiro, benefícios, oportunidades e flexibilidade, entre muitas outras coisas que fazem você se perguntar “este é o trabalho certo para mim?” Por isso, apresentamos agora 15 coisas que você deve saber antes de se tornar um agente de viagens. Esses detalhes fazem desta uma profissão gratificante que traz felicidade para muitos ao redor do mundo.

1. O atendimento ao cliente é fundamental

Como agente de viagens, quer você administre sua própria agência de viagens ou trabalhe para outra pessoa, o atendimento ao cliente é fundamental. O seu trabalho gira em torno do seu cliente e o objetivo é proporcionar-lhe a viagem dos seus sonhos ou o alojamento perfeito para uma viagem de negócios. Ouvir seus pedidos e demandas garantirá o sucesso. Sua felicidade e satisfação significam sua satisfação profissional.

Conhecer seus clientes permitirá que você planeje e organize melhor sua viagem, oferecendo as melhores opções para eles.

2. Esteja disponível

Como o relacionamento com o cliente é uma das partes mais importantes do seu trabalho, você deve estar disponível para tirar dúvidas ou resolver qualquer problema. Viajar nem sempre corre bem, o que significa que podem surgir problemas. Nesses casos, seus passageiros recorrerão a você. Isso pode significar um telefonema aqui e ali para confirmar números de reserva, reagendar voos ou encontrar um novo hotel. Você deve estar pronto para intervir e fornecer soluções ou alternativas.

3. A flexibilidade é possível

Após a pandemia do COVID-19, a maioria das pessoas começou a procurar oportunidades de trabalho que lhes permitissem trabalhar remotamente, seja em casa ou viajando. Esta carreira lhe dá a oportunidade de se tornar um agente de viagens online. Através do seu telemóvel ou computador, pode comunicar com os seus clientes, reservar os seus voos e organizar a sua estadia. Para aqueles clientes que precisam de atendimento personalizado, você pode fazer uma chamada de vídeo e orientá-los no processo.

Você pode trabalhar e ter clientes em qualquer lugar do mundo mantendo sua comunicação aberta e tendo uma boa conexão Wi-Fi. O trabalho oferece flexibilidade que permitirá que você trabalhe em casa ou em qualquer outro lugar que precise.

4. Mantenha-se atualizado sobre a tecnologia

No mundo em que vivemos, a tecnologia tornou-se um componente-chave da maioria dos empregos, e não é diferente para os agentes de viagens. Se esta é a carreira que você está escolhendo, você precisa se certificar de que está atualizado com a tecnologia. Existem diferentes portais de viagens e sites de agências de viagens que você precisa saber navegar para oferecer o que seus clientes procuram. Isso também significa entender as mídias sociais, novas tendências e formas de promover seu trabalho online.

Se você tem sua própria agência, deseja ter um dos melhores sites de agências de viagens. Para isso, ele deve ser fácil de usar, fácil de navegar e ter as respostas que os clientes procuram: como facilitar o planejamento da viagem.

Uma das maneiras mais fáceis de acompanhar a tecnologia é usar um terceiro para ajudá-lo a criar sua própria marca de viagens online. Existem plataformas que podem ajudá-lo a reservar voos, hotéis, aluguel de carros e atividades para seus clientes fazerem no destino.

5. As redes são necessárias

Toda profissão precisa que você faça networking e se conecte com outras pessoas que pensam como você. Pessoas que fornecem o mesmo negócio, inovam ou ajudam você a crescer. Como agente de viagens, a rede é obrigatória por dois motivos. Por um lado, isso atrairá mais clientes. Quanto mais as pessoas souberem o que você faz e como faz, mais elas o recomendarão. Seu negócio cresce de boca em boca e você quer estar na boca das pessoas certas.

Por outro lado, você precisa se conectar com hotéis e companhias aéreas. Isso garantirá que você encontre as pessoas certas para trazer as melhores ofertas para seus clientes. Você quer conhecê-los e trabalhar em colaboração com eles para negócios e pacotes que irão beneficiá-los, seus clientes e você mesmo.

6. Você vai viajar

Uma das maiores vantagens desta carreira é a oportunidade de viajar e ver o mundo por si mesmo. Você se lembra da rede? Bem, isso significa que você será convidado a lugares para experimentá-los, experimentá-los e depois vendê-los aos seus clientes. Os hotéis vão querer que você visite seus novos locais e os recomende. As companhias aéreas podem oferecer viagens em novas rotas para garantir que você as ofereça aos seus clientes.

7. Sua experiência de viagem mudará

Nem sempre é fácil deixar o trabalho à porta ou deixá-lo em casa quando se vai de férias. No momento em que você se tornar um agente de viagens, sua perspectiva sobre viagens mudará. Você verá tudo pelos olhos do seu cliente. Se o voo foi pontual e confortável ou não. O hotel é bom o suficiente para as estrelas que afirma ter? É um bom destino? Tudo parecerá um pouco com negócios, porque você sabe que viajar deve ser tão bom para seus clientes quanto para você.

8. Você pode ter uma especialidade

Tornar-se um agente de viagens não é algo único. Em vez disso, você pode adaptá-lo às suas paixões, habilidades e experiência. Você poderia se concentrar em uma região e vender apenas pacotes para lá, como safáris na África do Sul. Ou você pode optar por se especializar em viagens corporativas e trabalhar diretamente com uma empresa para gerenciar todas as suas viagens. As possibilidades são infinitas e você escolhe o que é melhor para você.

9. As férias serão mais movimentadas

As férias são sempre uma das épocas mais loucas e movimentadas do ano. A maioria das pessoas deseja viajar ou presentear uma viagem para alguém que conhece. Isso significa que seu trabalho aumentará e você estará extremamente ocupado. Ótimo para negócios! No entanto, você deve estar preparado para receber mais telefonemas, e-mails ou mensagens de texto de seus clientes. A alta temporada pode deixá-los ansiosos para viajar, então eles podem querer checar tudo três vezes. Você estará ocupado, podem surgir problemas e eles virão até você para resolvê-los. É melhor você se preparar para as férias serem mais movimentadas do que o normal.

10. Faça um seguro

Existem erros fáceis de evitar como um novo agente de viagens, como garantir que você reserve o voo certo na hora certa. Mas erros e transtornos acontecem e é melhor estar preparado para esses momentos. A melhor coisa que você pode fazer é obter um seguro e garantir que ele cubra erros e omissões. Isso é particularmente importante se você trabalha por conta própria ou tem sua própria agência. O seguro pode ser um gasto alto para sua empresa, mas garante que você não terá que pagar do próprio bolso por qualquer erro.

11. Nenhum treinamento especial necessário

Para se tornar um agente de viagens, nenhum treinamento especial será necessário. Recomenda-se ter um diploma para orientá-lo no processo, como negócios ou hospitalidade. Mas a maioria das agências que contratam você terá seu próprio processo e fornecerá as ferramentas para navegar em sua nova função. Se você trabalha por conta própria, saberá quais portais de viagens, aplicativos e software funcionam melhor para você. E aprenderá a trabalhar de acordo com o cliente, adaptando seu trabalho ao que ele precisa.

12. Pagamento por comissão

Algumas pessoas precisam saber quanto dinheiro vão ganhar para escolher uma carreira, e não há nada de errado nisso. Se essa é a dúvida que te impede de se tornar um agente de viagens ou não, saiba que eles são pagos por comissão. Para ganhar a vida, você deve fazer vendas! Portanto, networking, atendimento ao cliente e satisfação do cliente o ajudarão a atingir seus objetivos.

Ser pago por comissão pode parecer assustador, especialmente porque às vezes as comissões dos agentes de viagens não são pagas. É importante encontrar uma plataforma de vendas que mantenha seus fundos de comissão seguros e de fácil acesso. Tente encontrar uma plataforma digital que liquide suas comissões com segurança. As tecnologias mais recentes combinam a tecnologia web 2.0 e web 3.0 para garantir que você sempre receba o pagamento em dia.

13. Seja seu próprio patrão

Tornar-se um agente de viagens é algo que você pode fazer sem ingressar em uma empresa ou trabalhar para outra pessoa. Você pode ser seu próprio chefe, definir seus horários, escolher seus clientes e ditar sua vida profissional diária. Você seria responsável por se conectar com clientes, hotéis e companhias aéreas, criar pacotes e vender. Mas, no final das contas, você responderia apenas a si mesmo e aos clientes.

14. Os clientes vão voltar

Neste negócio, os clientes são a coisa mais importante. Você trabalhará no ritmo deles para garantir que recebam o que esperam e que tudo esteja bem quando chegarem ao destino. Você precisará que eles voltem para continuar ganhando comissões. Você pode tornar suas férias mais loucas e pensar nelas quando viajar. Mas a verdade é que um cliente satisfeito sempre volta. Eles estão confiando em você com a segurança de sua viagem e, se você cumprir suas promessas, eles estarão em sua lista até que você decida partir.

15. Tire um tempo para você

A maioria das pessoas em outras profissões viaja para relaxar, mas para você, viajar se tornará um trabalho. Por isso é muito importante que você encontre um tempo para você. Seja ficar em casa, praticar esportes ou não atender o telefone por uma hora, escolha algo que permita que você se concentre em si mesmo.