Imagina esto: un usuario abre tu app para consultar su saldo o canjear puntos… y termina reservando un fin de semana en Maui.
No planeaba viajar. Pero tu plataforma se lo puso fácil, fluido… y hasta gratificante.
Ahora ya no es solo un usuario. Es un viajero, un comprador y alguien mucho menos propenso a desinstalar tu app.
Ese es el poder de integrar Travel.
Travel es la nueva función estrella
Las grandes plataformas están convirtiéndose, silenciosamente, en hubs de viajes.
Superapps en el sudeste asiático. Neobancos en Europa. Telcos en América Latina. Incluso programas de fidelización de retail.
No se trata solo de ofrecer descuentos en hoteles o enlaces a vuelos: están gestionando toda la experiencia del viaje. Porque el turismo combina emoción, utilidad y rentabilidad en una sola acción.
¿Qué están logrando las superapps integrado Travel?
- Más ingresos por usuario: venta cruzada de seguros, beneficios premium, paquetes de servicios
- Mayor conexión con sus servicios clave: pagos, tarjetas, recompensas, membresías
- Más retención: una vez que el usuario reserva contigo, vuelve
- Aprovechar sus fortalezas: confianza, usuarios verificados, pasarelas de pago, hábitos diarios
- Crecimiento global: Travel obliga a prepararse para monedas, idiomas y transacciones internacionales
- Convertirse en parte del estilo de vida: no solo una app útil, sino una marca presente en el día a día
No es solo una función. Es una estrategia para aumentar relevancia.
Aprovechar la confianza
Las superapps están cambiando el juego al combinar facilidad de uso, experiencias personalizadas y funciones sociales. Y no solo en viajes: también integran compras, entretenimiento y finanzas en un solo lugar.
“Las superapps revolucionarán los viajes eliminando las ineficiencias del planeamiento tradicional y mejorando cada etapa del viaje, ofreciendo una experiencia fluida al viajero.”— Rahul Raichura, experto en Datos e IA, en su post de LinkedIn.
En su publicación, Rahul destaca cómo el travel integrado no solo aporta conveniencia, sino que también fortalece la privacidad de datos, la seguridad, la fidelidad a la marca y la confianza del usuario.
Suena bien, pero construir un motor de viajes es complejo
Aquí es donde la mayoría de las plataformas se detienen:
- Demasiados proveedores, APIs y tipos de tarifas
- Flujos de compra complicados (sobre todo en vuelos)
- Cumplimiento normativo, reembolsos, cancelaciones…
- UX difícil de optimizar
- Soporte al cliente
- Lanzamientos que tardan meses, o años
La mayoría de las plataformas no quieren convertirse en empresas de tecnología de viajes.
Ahí es donde entra una infraestructura de viajes moderna.
Cómo lo están haciendo las plataformas inteligentes (sin construir todo desde cero)
En lugar de integrar 10 APIs distintas, los equipos se conectan a plataformas end-to-end como Xeni.
Con Xeni puedes:
- Ofrecer vuelos, hoteles, autos, actividades y cruceros, con una sola integración
- Acceder a tarifas mayoristas y definir tu propio margen
- Lanzar usando modelos no-code, low-code o API-first
- Automatizar emails, armar itinerarios, gestionar reservas
- Darle a tus agentes paneles de control integrados
- Salir a producción en días, no en meses
Ya seas una fintech que quiere sumar viajes a su programa de recompensas, una superapp que quiere crecer hacia lifestyle o un programa de lealtad que busca nuevas formas de canje, así es como lo haces rápido y bien, con tecnología lista para escalar.
Ejemplos
- Grab integró vuelos y hoteles dentro de su superapp
- Revolut ofrece reservas de hotel con cashback vinculado a sus tarjetas
- Gojek sumó travel a su ecosistema de transporte y delivery
Ninguna de estas son empresas de viajes. Pero saben que sus usuarios sí viajan, así que les dan una razón para quedarse.
No se trata solo de viajes. Se trata de seguir siendo relevantes.
Hoy las personas no abren las apps solo para ver su saldo.
Las abren para hacer cosas: explorar, planear, reservar, canjear, escaparse.
El viaje no es solo otra pestaña.
Es tu oportunidad para conectar con tus usuarios en momentos que importan.
Y no necesitas construirlo desde cero. ¡Habla con Xeni hoy mismo!